Politique de Confidentialité
Comment nous protégeons vos données et respectons votre vie privée.
1. Responsable du Traitement
ON DUTY AI Solutions GmbH
Werdertorgasse 15/9
1010 Wien, Österreich
info@onduty.tech
2. Quelles données collectons-nous ?
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, telles que :
- Adresse e-mail (pour l'inscription à la newsletter)
- Détails de contact (lors de nous contacter)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Données d'utilisation (pages visitées, durée du séjour)
- Données de localisation (coordonnées GPS, lors de l'utilisation de notre application mobile)
3. Objectif du traitement des données
Vos données sont traitées aux fins suivantes :
- Fournir les fonctions de notre site web
- Envoi de newsletters (avec votre consentement)
- Répondre aux demandes
- Améliorer nos services
- Respect des obligations légales
4. Base légale
Le traitement est basé sur les bases légales suivantes :
- Art. 6 par. 1 lit. a RGPD (consentement)
- Art. 6 par. 1 lit. b RGPD (exécution du contrat)
- Art. 6 par. 1 lit. f RGPD (intérêt légitime)
5. Cookies
Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et fournir certaines fonctionnalités. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Lorsque vous visitez notre site web pour la première fois, une bannière de cookies vous est présentée où vous pouvez : • Accepter tous les cookies en cliquant sur 'Tout Accepter' • Refuser les cookies optionnels en cliquant sur 'Refuser' • Personnaliser vos préférences de cookies en cliquant sur 'Paramètres des Cookies' Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies à tout moment en cliquant sur le lien 'Paramètres des Cookies' dans le pied de page de notre site web.
Catégories de Cookies
Nous utilisons les catégories de cookies suivantes :
Cookies Nécessaires (Toujours Actifs)
Ces cookies sont essentiels au fonctionnement de base de notre site web et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent des fonctionnalités telles que la mémorisation de vos préférences en matière de cookies.
- cookieConsent : Stocke vos préférences de consentement aux cookies (Durée : 1 an)
- cookiePreferences : Stocke vos préférences de catégories de cookies personnalisées (Durée : 1 an)
- i18nextLng : Stocke votre préférence de langue (Durée : 1 an)
Cookies d'Analyse (Optionnels)
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en rapportant des informations de manière anonyme. Nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics pour améliorer notre site web et l'expérience utilisateur.
_ga : Utilisé pour distinguer les utilisateurs (Durée : 2 ans) _ga_* : Utilisé pour maintenir l'état de la session (Durée : 2 ans) _gid : Utilisé pour distinguer les utilisateurs (Durée : 24 heures) _gat : Utilisé pour limiter le taux de requêtes (Durée : 1 minute) Ces cookies Google Analytics ne sont chargés que si vous acceptez les cookies d'analyse ou personnalisez vos paramètres pour les autoriser.
Cookies de Marketing (Optionnels)
Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur les sites web afin d'afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes marketing.
Actuellement, aucun cookie de marketing n'est implémenté. Lorsqu'ils seront implémentés, ils seront clairement listés ici avec leurs noms, objectifs et durées.
Cookies Tiers
Nous utilisons Google Tag Manager et Google Analytics, qui sont des services tiers fournis par Google LLC. Ces services peuvent définir des cookies sur votre appareil si vous avez donné votre consentement pour les cookies d'analyse. Google Analytics nous aide à comprendre comment les visiteurs utilisent notre site web. Pour plus d'informations sur la façon dont Google utilise les données, veuillez visiter : https://policies.google.com/technologies/partner-sites Vous pouvez contrôler ces cookies tiers via nos Paramètres de Cookies. Si vous refusez les cookies d'analyse, Google Tag Manager et Google Analytics ne seront pas chargés.
Gestion de vos Préférences de Cookies
Vous avez plusieurs options pour gérer les cookies : • Utilisez nos Paramètres de Cookies : Cliquez sur 'Paramètres des Cookies' dans le pied de page pour modifier vos préférences à tout moment • Paramètres du navigateur : Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou certains d'entre eux, ou pour vous alerter lorsque des cookies sont envoyés • Supprimer les cookies : Vous pouvez supprimer les cookies déjà définis via les paramètres de votre navigateur Veuillez noter que le blocage des cookies nécessaires peut affecter la fonctionnalité de notre site web.
6. Application Mobile & Données de Localisation
L'application mobile OnDuty AI collecte et traite des données de localisation pour fournir les fonctionnalités essentielles de gestion du personnel de sécurité. Cette section explique comment nous traitons les données de localisation dans notre application mobile.
Collecte des Données de Localisation
Notre application mobile collecte des données de localisation précises (coordonnées GPS) aux fins suivantes :
- Vérification des pointages d'entrée et de sortie (pour confirmer la présence sur les lieux de service)
- Suivi des patrouilles et documentation des itinéraires (pour vérifier l'accomplissement des rondes)
- Géorepérage (pour vérifier que les employés sont aux lieux de travail désignés)
- Rapports d'incidents (pour enregistrer l'emplacement exact des incidents)
Quand les Données de Localisation Sont Collectées
Les données de localisation sont collectées uniquement lorsque : • L'utilisateur pointe activement à l'entrée ou à la sortie d'un quart • L'utilisateur scanne un point de contrôle de patrouille • L'utilisateur soumet un rapport d'incident • L'application est activement utilisée pour des fonctions liées au travail Le suivi de localisation n'est pas continu et n'a pas lieu en arrière-plan lorsque l'application est fermée.
Stockage et Conservation
Les données de localisation sont stockées de manière sécurisée sur des serveurs basés dans l'UE avec un cryptage AES-256. Les enregistrements de localisation sont conservés pendant la période requise par le droit du travail et les exigences d'audit (généralement 2 à 7 ans selon la juridiction). Les utilisateurs peuvent demander l'accès à leurs données de localisation à tout moment.
Consentement et Contrôle
L'accès à la localisation nécessite une autorisation explicite de l'utilisateur via le système d'exploitation de l'appareil. Les utilisateurs peuvent révoquer les autorisations de localisation à tout moment via les paramètres de leur appareil, bien que cela puisse limiter certaines fonctionnalités de l'application comme les pointages vérifiés par GPS.
7. Vos droits
Vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit à l'information (Art. 15 RGPD)
- Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
- Droit d'effacement (Art. 17 RGPD)
- Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD)
- Droit à la portabilité des données (Art. 20 RGPD)
- Droit d'opposition (Art. 21 RGPD)
8. Services tiers et sous-traitants
Pour fournir nos services, nous utilisons les prestataires tiers suivants en tant que sous-traitants conformément à l'Art. 28 du RGPD :
- Twilio Inc. (États-Unis) : Communications WhatsApp et SMS pour les notifications de rapports. Certifié EU-US Data Privacy Framework.
- Amazon Web Services EMEA SARL (Luxembourg) : Hébergement, envoi d'emails (SES), stockage de données (S3). Clauses contractuelles types de l'UE.
- Auth0/Okta Inc. (États-Unis) : Authentification et gestion des utilisateurs. Certifié EU-US Data Privacy Framework.
9. Notifications de rapports
Les clients enregistrés en tant que destinataires de rapports chez nos clients reçoivent des notifications automatisées concernant les rapports de sécurité disponibles.
- Notifications par email : Contient un lien sécurisé et limité dans le temps (lien magique) pour télécharger les rapports. Le lien vous est unique et expire après un délai défini.
- Notifications WhatsApp : Uniquement avec votre consentement explicite. Vous serez informé de la disponibilité de nouveaux rapports.
- Liens magiques : URLs uniques et limitées dans le temps pour un accès sécurisé aux rapports. L'accès est enregistré.
Vous pouvez vous désabonner des notifications de rapports à tout moment en utilisant le lien de désinscription dans l'email ou via la page de paramètres du portail de rapports.
10. Communication WhatsApp
La communication WhatsApp est fournie via notre prestataire Twilio et nécessite votre consentement explicite conformément à l'Art. 6(1)(a) du RGPD.
Lorsque vous consentez à la communication WhatsApp, nous stockons :
- Votre numéro de téléphone (au format international E.164)
- L'horodatage du consentement
- L'adresse IP au moment du consentement (à des fins de preuve conformément à l'Art. 7(1) du RGPD)
- Les informations sur l'appareil (user agent)
Vous pouvez retirer votre consentement WhatsApp à tout moment. Utilisez le lien dans la notification de rapport, la page de paramètres du portail de rapports, ou contactez-nous directement. Le retrait n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait.
11. Sécurité des données
Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'abus. Cela inclut le chiffrement AES-256 pour les données stockées, TLS 1.3 pour les transferts de données, et des audits de sécurité réguliers.
12. Contact
Si vous avez des questions sur la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment :
privacy@onduty.tech
Werdertorgasse 15/9, 1010 Wien, Österreich
Dernière mise à jour : mai 2026
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps en temps. Vous pouvez toujours trouver la version actuelle sur notre site web.