Termini di servizio

1. Ambito di applicazione

Questi GTC si applicano a tutte le relazioni commerciali tra ON DUTY AI Solutions GmbH e i suoi clienti. Le condizioni divergenti del cliente diventano parte del contratto solo se noi le accettiamo espressamente per iscritto.

2. Oggetto del contratto

L'oggetto del contratto è la fornitura di soluzioni software supportate da AI, metodi di analisi basati su SaaS e processi di automazione basati sui dati secondo la rispettiva descrizione del servizio.

3. Conclusione del contratto

Il contratto si conclude accettando la nostra offerta o attivando l'accesso ai nostri servizi. Tutte le offerte sono soggette a modifiche, salvo diversa indicazione.

4. Ambito dei servizi

L'ambito specifico dei servizi risulta dal rispettivo accordo. Ci riserviamo il diritto di sviluppare ulteriormente e migliorare i nostri servizi. Cambiamenti significativi saranno comunicati ai clienti in tempo utile.

5. Diritti e obblighi di utilizzo

Il cliente riceve il diritto non esclusivo di utilizzare i nostri servizi secondo le condizioni concordate. Il cliente si impegna a:

• Utilizzare i servizi solo in modo lecito
• Non utilizzare software dannoso
• Trattare i dati di accesso in modo riservato
• Prevenire abusi o utilizzi non autorizzati

6. Compenso e termini di pagamento

Il compenso si basa sul rispettivo listino prezzi o accordo. Tutti i prezzi sono netti più IVA di legge. Le fatture sono dovute entro 14 giorni dal ricevimento senza alcuna deduzione.

7. Disponibilità

Ci impegniamo per un'alta disponibilità dei nostri servizi. Tuttavia, non possiamo garantire il 100% di disponibilità. I lavori di manutenzione programmati saranno annunciati con largo anticipo.

8. Protezione dei dati e riservatezza

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza. Il trattamento dei dati personali avviene in conformità con la nostra informativa sulla privacy e le disposizioni legali del GDPR.

9. Responsabilità

Siamo responsabili senza limitazioni per i danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, così come per danni intenzionali o gravemente negligenti. In caso contrario, la nostra responsabilità è limitata ai danni contrattuali e prevedibili.

10. Durata e risoluzione

La durata del contratto e i termini di risoluzione derivano dal rispettivo accordo. Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa rimane inalterato.

11. Legge applicabile e giurisdizione

Si applica la legge austriaca, escludendo la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita. Il foro competente per tutte le controversie è Vienna, a condizione che il cliente sia un commerciante.

12. Disposizioni finali

Qualora singole disposizioni di questi GTC siano inefficaci, l'efficacia delle disposizioni rimanenti rimane inalterata. Modifiche e integrazioni richiedono forma scritta.