Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Nachfolgend informieren wir Sie gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG) über die Verarbeitung Ihrer Daten auf dieser Website.

Verantwortlicher

ON DUTY AI Solutions GmbH Werdertorgasse 15/9, 1010 Wien, Österreich E-Mail: office@onduty.tech

Welche Daten wir verarbeiten

Beim Aufruf der Website werden durch unseren Hosting-Anbieter technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, Browsertyp) verarbeitet, um die Auslieferung und Sicherheit der Website zu gewährleisten.

Wenn Sie unsere Formulare (Demo-Anfrage oder Fallstudien-Anfrage) nutzen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten: Name, Firma, geschäftliche E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) sowie Ihre Angaben zu Interessen und Anliegen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminvereinbarung und Kontaktaufnahme (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO)
• Bereitstellung, Betrieb und Sicherheit der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Zusendung angeforderter Inhalte, z. B. der Fallstudie (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Zur Bereitstellung der Website und Bearbeitung Ihrer Anfragen setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

• Framer B.V. — Hosting und Auslieferung der Website
• Make (Automatisierungsplattform) — Verarbeitung und Weiterleitung der Formular-Übermittlungen
• Apollo.io — Kontakt- und Kundenverwaltung (CRM)

Soweit dabei Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Zur Ausübung wenden Sie sich bitte an office@onduty.tech. Ihnen steht außerdem ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at) zu.

Cookies

Diese Website verwendet technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb erforderlich sind. Werden darüber hinausgehende Cookies (z. B. zu Statistik- oder Marketingzwecken) eingesetzt, erfolgt dies nur mit Ihrer Einwilligung, die Sie jederzeit widerrufen können.

Datenschutz in der OnDuty Mobile App

Die folgenden Hinweise ergänzen die obigen Angaben und betreffen ausschließlich die Verarbeitung personenbezogener Daten in der OnDuty Mobile App (iOS und Android), die von Sicherheitsunternehmen und deren Beschäftigten für den Wach- und Dienstbetrieb genutzt wird.

Verantwortlichkeit und Rollen

Für Registrierung, Kontoverwaltung, Bereitstellung und technische Diagnose der App ist die ON DUTY AI Solutions GmbH Verantwortlicher. Für die im Rahmen des Dienstbetriebs erhobenen operativen Daten (z. B. Standort während der Schicht, Dienst- und Vorfallsdaten) ist in der Regel das einsetzende Sicherheitsunternehmen (unser Kunde) Verantwortlicher; OnDuty verarbeitet diese Daten als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO ausschließlich auf dessen Weisung.

Welche Daten die App verarbeitet

• Konto- und Identitätsdaten: Name, geschäftliche E-Mail-Adresse, Arbeitgeber- bzw. Objektzuordnung, Rolle, Mitarbeiter-ID sowie Anmeldedaten
• Standortdaten: GPS-Position während aktiver Dienste und Kontrollgänge (Revierdienst) inklusive Zeitstempel — auch im Hintergrund, solange ein Dienst aktiv ist
• Dienst- und Vorfallsdaten: An- und Abmeldung (Dienstzeiten), Schicht- und Wegeprotokolle, Vorfallsmeldungen, Notizen, Fotos und Unterschriften
• Geräte- und Diagnosedaten: Gerätemodell, Betriebssystem, App-Version, IP-Adresse, Push-Token sowie Absturz- und Nutzungsdaten

Geräteberechtigungen

Die App fragt nur die für die jeweilige Funktion erforderlichen Berechtigungen ab. Sie können erteilte Berechtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts widerrufen; einzelne Funktionen stehen dann gegebenenfalls nicht mehr zur Verfügung.

• Standort (auch im Hintergrund): Nachweis von Kontrollgängen und Anwesenheit während aktiver Dienste
• Kamera und Fotos: Dokumentation von Vorfällen und Objektzuständen
• Mitteilungen (Push): Dienst-, Aufgaben- und Alarmbenachrichtigungen
• Weitere Berechtigungen (Mikrofon, biometrische Entsperrung, lokaler Speicher): optionale Funktionen wie Sprachnotizen, Anmeldung per Face ID/Touch ID sowie lokale Zwischenspeicherung

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Bereitstellung, Registrierung und Betrieb der App sowie Kontoverwaltung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Durchführung des Wach- und Dienstbetriebs, Einsatzsteuerung, Nachweis von Kontrollgängen und Vorfallsdokumentation im Auftrag des verantwortlichen Kunden (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO)
• Gewährleistung von Sicherheit, Stabilität und Fehleranalyse der App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Optionale Analyse- und Diagnosefunktionen ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung, soweit einwilligungspflichtig (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)

Empfänger und Auftragsverarbeiter

Für Betrieb, Auslieferung und Wartung der App setzen wir sorgfältig ausgewählte Dienstleister als Auftragsverarbeiter ein:

• Expo (Expo/EAS) — App-Builds, Over-the-Air-Updates und Push-Infrastruktur
• Apple (APNs) und Google (Firebase Cloud Messaging) — Zustellung von Push-Benachrichtigungen
• Analyse- und Fehlerdiagnosedienste (z. B. PostHog, Sentry) — Nutzungs- und Absturzanalyse zur Verbesserung der App
• Hosting- und Backend-Anbieter — Betrieb von Servern und Datenbank (Anbieter und Region werden ergänzt)

Soweit dabei Daten in Drittländer (z. B. USA) übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Garantien im Sinne der DSGVO (insbesondere EU-Standardvertragsklauseln).

Speicherdauer

Wir speichern die Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche bzw. vertragliche Aufbewahrungspflichten bestehen (konkrete Fristen, z. B. für Dienst- und Wegeprotokolle sowie Vorfallsdokumentation, werden ergänzt). Auf Weisung des verantwortlichen Kunden werden operative Daten gelöscht oder an diesen zurückgegeben.

Ihre Rechte

Ihnen stehen die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Betreffen Ihre Anliegen operative Dienstdaten, richten Sie diese bitte an das einsetzende Sicherheitsunternehmen als Verantwortlichen; wir unterstützen dieses als Auftragsverarbeiter. Für konto- und app-bezogene Daten erreichen Sie uns unter office@onduty.tech. Es besteht ein Beschwerderecht bei der österreichischen Datenschutzbehörde (www.dsb.gv.at).

Verfügbarkeit und App-Stores

Die OnDuty App wird über den Apple App Store und Google Play bereitgestellt (Verfügbarkeit wird ergänzt). Beim Download und Betrieb verarbeiten die jeweiligen Plattformbetreiber (Apple, Google) eigenständig Daten nach ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.